| 17 de agosto de 2016

postado por AACI

Ouvidoria do Estado recebeu mais de 25 mil manifestações no primeiro semestre de 2016

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Sendo um canal que recebe toda e qualquer manifestação referente ao Poder Executivo Estadual, a Ouvidoria Geral do Estado é uma das ferramentas de extrema importância social. Por meio dela, é possível realizar sugestões, elogios, reclamações, críticas, denúncias, solicitações de serviços e até obter informações.
Até o primeiro semestre de 2016, a ouvidoria já recebeu mais de 25 mil manifestações. Ao todo, 24.622 já foram respondidas, tendo sido respondidas no prazo 84,5% das demandas. O prazo de atendimento da manifestação de ouvidoria é de até 15 dias podendo ser prorrogado por mais 15 dias conforme estabelece o Decreto nº. 30.474/2011.
Para usufruir os recursos da Ouvidoria do Estado é simples. Basta ligar para a Central de Atendimento Telefônico (155) ou acessar o site: www.ouvidoria.ce.gov.br.